当スタジオについてよくいただくご質問です。
※ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームもしくは、電話からも受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
https://photohouse-topic.com/contact

【 予約について 】

◆キャンセル、日程変更をされる方へ

当店は完全予約制となっておりますので、遅刻やキャンセルをされる場合は必ずご連絡をお願いします。

キャンセルの際、ほとんどのお客様は事前にご連絡を下さるのですが
極まれに予約時間になってもお越し頂けずご連絡もいただけない方がいらっしゃいます。

当店は個人店舗であり少人数で運営をしておりますので、1日にご予約をお取りできる数が限られており
何よりも、同じ時間帯に複数のご予約が取れない為、ご予約が被る場合はお断りすることになり
他のお客様にもご迷惑がかかってしまいます。

キャンセルされる場合はお早めにご連絡を頂けるとありがたいのですが
当日に体調を崩すこともありますし、急な予定やお仕事が入ることもあると思います。
そういった事情も考慮して、当店では当日キャンセルでもキャンセル料はいただいておりません。

大幅に遅刻される場合も、お時間に余裕がある時はお待ちしておりますが
次の予約が詰まっている場合、15分以上の遅刻は日程やお時間の変更をお願いする場合もございます。
せっかくお越しいただいている中、私たちもそういったご連絡をできればしたくありません。
そのため、時間に余裕を持ってお越しいただくようにお願いできればと思います。

フォトハウストピックスタッフ一同、少しでも多くのお客様に写真撮影を通して
楽しいお時間を過ごしていただきたいと思っております。
そのために大幅な遅刻やキャンセルの際は出来る限り早めのご連絡をお願い致します。

お客様・スタッフ共に気持ちよくご利用頂くためにも、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。

※例外のキャンセルについて※
何度も繰り返し当日キャンセルをされた場合に関しては、こちらの判断で1回毎にキャンセル料金5,500円が発生する場合がございます。
キャンセル料金をお支払いいただかない場合、次回のご予約は出来かねますのでご了承下さいませ。

【 店舗について 】

Q.駐車場はありますか？
5台ほど停められます。お店の横の細い道を入った斜め前にある「ほんだ」という駐車場です。
他のお客様のためになるべく乗り合わせでお越し下さい。
ナビでお越しの場合は「 Googleナビ 」で検索をお願い致します。
https://photohouse-topic.com/access

Q.定休日はありますか？
毎週月曜日・火曜日が定休日となっております。月曜、火曜が祝日の場合もお休みとなります。

Q.営業時間は何時ですか？
平日は10:00~17:00、土日祝日は10:00~18:00となっております。

Q.営業時間外の予約は可能ですか？
時間外料金3,000円（税込3,300円）で時間外でのご予約も可能です。

Q.貸切スタジオですか？
撮影時は周囲を気にすることなくご家族とスタッフのみのプライベート空間で撮影をお楽しみいただけます。
ただし受付など、一部他のお客様との共有部分もございます。

Q.忘れ物・落とし物について
お忘れ物、落とし物の保管期間は3ヶ月間とさせていただきます。
期間を超過した物につきましては、処分をさせていただきます。
ご理解のほどよろしくお願い致します。

Q.新型コロナウイルス感染症対策はどうなっていますか？
お客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考え、お客様に安心してご利用いただけるよう感染予防対策を徹底しております。
詳細はこちらhttps://photohouse-topic.com/archives/8399

【 撮影について 】

Q.撮影時間はどのくらいですか？
通常撮影は約1時間、イベント撮影は15~20分程となります。

Q.家族や兄妹も一緒に撮れますか？
もちろん撮影していただけます^^ 時間制のため追加料金も一切いただいておりません。

Q.祖父母も一緒に撮れますか？
もちろん撮影していただけます^^ 時間制のため追加料金も一切いただいておりません。
他のお客様のためになるべく乗り合わせてお越し下さい。

Q.撮影会は何組か一緒に撮影しますか？
全ての撮影は完全予約制となっており、1組ずつのご案内となりますので
他のお客様との一緒の撮影はございません。

Q.スタジオの中で写真やビデオ撮影をしても大丈夫？
撮影風景などはご自身のカメラやスマートフォン、ビデオなどで撮影していただいて大丈夫です。
ただし、フラッシュ撮影はご遠慮いただいております。

Q.持ち物などはありますか？
一緒に撮影したいアイテムや衣装などお持ちください。風船などのアイテムは膨らませた状態でお持ちください。
七五三やお宮参りなどの記念写真をご希望の方は靴を裏を拭いて別でお持ちください。

Q.衣装は何着まで着れますか？
最大3着までです。イベント撮影はお着替えなしの1着のみとなります。
衣装レンタルは1着1,100円でお貸出しもしております^^
お持ちの衣装で撮影をする場合は、必ずお支度をしてきた状態でお越しください。

Q.2家族以上(友達同士、従兄弟同士)で撮影はできますか？
基本的には、1家族様ずつのご予約を承っております。
祖父母までは無料で撮影可能です。ご親戚（いとこ等）やお友達同士の場合はそれぞれ撮影料金をいただいております。

Q.ペットとの撮影はできますか？
申し訳ございませんが、スタジオ内での撮影はお断りさせていただいております。
店舗外での撮影は可能です。

Q.どんなアイテムがありますか？
和傘やドライフラワーのブーケ、HAPPY BIRTHDAYのガーランドやクレイケーキなどがございます。
お持ち込みの小物も大歓迎です！

【 衣装について 】

Q.どんな衣装がありますか？
赤ちゃん〜小さなお子様用にかぼちゃパンツや洋装などがございます。
料金は1着1,100円で60~130cmのご用意がございます。
衣装レンタル一覧 https://photohouse-topic.com/anniversary

Q.持ち込みはできますか？
はい。持込料金はいただいておりません。
お持ちの衣装で撮影をする場合は、必ずお支度をしてきた状態でお越しください。
また、ご自身のお衣装の手直しはお客様自身でお願いをしております。
撮影前には必ずお洋服、お衣装のチェックをお願いします。
※再撮影や修正は行なっておりません。（例：ボタンが外れていた、タグが見えていたなど）

Q.マタニティ衣装はありますか？
はい。1着1,100円でご用意がございます。
もちろんお持ち込みも可能です！

Q.お宮参りの着物（初着）はありますか？
男女1着ずつご用意しております。
館内レンタルは無料です。
外貸しレンタルは5,500円で承っております。

【 七五三について 】

Q.七五三のお出かけレンタルはできますか?
撮影当日、撮影と別日どちらでも可能です。
料金は一律＋11,000円（ヘアメイク着付け込み）返却は翌日（翌日定休日の場合は水曜日）の15時までです。
お出かけ衣装は指定のものからお選びください。（7歳は作り帯となります）
ナチュラルアンティーク衣装につきましては外貸しレンタルはしておりません。

Q.パパママ着物レンタル、着付けはできますか？
着物レンタルはお母様 16,500円、お父様 11,000円、着付け込みの料金です。
お持ち込みの場合は持ち込み料はいただいておりません。

Q.兄妹も着物を着れますか？
ナチュラルアンティーク衣装は、3歳女の子、3歳男の子、5歳男の子、7歳女の子のお着物のみのご用意となります。
3歳5歳 33,000円、7歳 44,000円（ヘアメイク着付け込み）でレンタル可能です。

Q.子供の着物を持ち込みたいのですができますか?
はい。持ち込み料金はいただいておりません。
お持ち込みの場合は着付け代はご注文いただくようにお願いしております。
また、一部小物のレンタルに関しては、5,500円で承っております。

Q.兄弟2人が主役の七五三を撮影したいです。
撮影料金や商品はお一人分、衣装代のみそれぞれお支払いで撮影できます。
ご希望で撮影時間を増やしたり、商品もそれぞれお作りすることもできます。

Q.撮影時間はどれくらいですか？
時間制となっており、約1時間が目安となります。
ご兄妹が主役の場合や、着たい衣装が多い場合は2時間分お取りすることも可能です。

Q.外での撮影はできますか？
七五三料金＋ロケーション代金16,500円〜 受け付けております。
詳しくはお問い合わせください。

Q.支度はしてくるので撮影だけお願いできますか?
可能です。撮影のみも承っております。
着崩れや手直しがある場合はお客様自身でお願い致します。

Q.トピックの美容室を借りて自分で支度してもいいですか?
申し訳ございません。お支度はしてきた状態でご来店をお願いします。
着崩れや手直しがある場合はお客様自身でお願い致します。

Q.日本髪はできますか?
追加料金＋3,300円で承っております。
髪飾りはお客様自身でご用意下さい。
事前予約（1ヶ月前まで）となりますのでご注意ください。
また、お髪の長さや量によって出来かねる場合もございますので一度ご相談下さい。

Q.着物レンタルには小物も付いてきますか?
はい。小物等一式付いております。
小物については基本おまかせでのご用意となります。

Q.持ち物はありますか？
前撮りに関しては全てこちらでご用意致します。
お詣りレンタルもご希望の方は、お詣り当日に足袋のみお持ちください。

Q.着物の他に洋装も着たいです。
ナチュラルドレス、タキシードは1着1,100円でレンタルしております。
お持ち込みももちろんOKです。

【 商品について 】

Q.どのような商品がありますか？
CDデータ、アルバム、キャンバス、ポストカードブック等がございます。
詳細はこちらhttps://photohouse-topic.com/product
※イベント以外の撮影はオプション商品のみの購入は出来ません。

Q.どのくらいで商品ができますか？
データは約2~3週間前後でDVD-Rまたはメールにてお渡しします。
そのほかの商品に関しては商品によって期間が異なりますのでお気軽にお問い合わせください。
また、長期休業など休業期間のある場合もお渡しにお時間をいただいております。
お急ぎの場合は事前にご相談くださいませ。

Q.お支払いはいつ？
撮影当日に頂戴しております。現金、クレジットカード、PayPay、電子マネーにてお支払い可能です。

Q.購入する商品はいつ決めたらいいですか？
商品は撮影した後にお写真を見てから決めていただいております。
当日は実際に商品をご覧いただけますので、じっくりご検討いただいて大丈夫です。

Q.商品を購入後、キャンセルは出来ますか？
申し訳ございませんが、お客様都合でのお支払い後の変更、キャンセル等の返金は受け付けておりません。

Q.写真選びはいつまで可能ですか？
ご自身でお写真選びをされる場合は、撮影日から1年までが期限となります。
1年過ぎてからの制作、返金はいかなる理由があっても出来ませんので
必ず期間内にお選びいただきますようお願い致します。

Q.写真を携帯に送る方法が知りたいです。
◆方法①
手順①：ご自身のパソコンからメールで携帯アドレスに送る（例：Gmailなどに写真を添付し送信）
※写真のサイズが長辺3,000で容量が大きい為、複数枚同時に送付は不可。

◆方法②☆おすすめ☆
手順①：ご自身のパソコンにLINEアプリをインストールする
手順②：パソコンのデスクトップ上でLINEアプリを開く
手順③：ご自身の携帯でLINEを開き、テスクトップ上に開いたLINEのQRコードを読み込む
手順④：パソコンのLINEのトークルーム（ご自身またはご家族のトークルーム）に写真をドロップする
手順⑤：ご自身の携帯からトークルームにて写真を保存する